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PIGOSS BSM金融业解决方案

2017-04-24 12:45:10 | PIGOSS

1.方案背景

  十几年来,随着金融行业飞速发展,应用层次也不断加深,不断增加的新业务系统以及设备投入,使得业务系统规模庞大,IT设备数量众多。如此庞大的系统平台,如何提高运营质量并且缩减运营成本成为当前遇到的一个问题。

  大多数金融机构的核心业务系统运行在以UNIX平台为主的前置机系统上。这些前置机系统承担了清算、卡系统、公积金、网上银行、银证转帐、证券交易、基金买卖、承保理赔、等关键的金融业务,因此保证这些系统的稳定可靠运行是我们运行保障的重要方面。而这些前置机可能分布在不同的地点,经过复杂的网络结构、安全设备;操作系统包括AIX、SCOUNIX、UNIXWARE、HPUNIX、LINUX等,数据库有ORACLE、INFORMIX、DB2等多种,中间件有WEBLOGIC、TUXEDO,数量相当之多,版本各不相同,环境较为复杂,给这些系统的日常运维带来了一定的难度。要实现高可靠性的系统,提高系统运行维护的效率和主动性,一个非常重要的方面就是要建立一套全面有效的系统监控体系,帮助金融行业的运行维护人员能够集中、统一的监控关键的IT资源,随时掌控服务器、数据库与应用等系统IT架构的运行状况,及时发现和排除故障,实现主动、有序、高效的系统监控管理,从而保障金融业务系统的稳定可靠运行。

  PIGOSS BSM 是一个综合的IT架构管理器,能提供一个综合且完整的应用以及网络管理平台,借助PIGOSS BSM ,业务管理人员可以获得相关业务的运营信息,运维管理人员同时可以获得相关设备的监控信息,并且运维人员可以从繁重的故障定位以及潜在隐患发现工作中解脱出来,PIGOSS帮助IT部门提高对系统故障的快速响应能力,规范IT部门和维护部门的工作流程和规程,保障业务系统无故障、高效率、安全可靠的运行,并在此基础上生成系统运行统计报表,通过报表进行系统资源使用增长的预测,从而提供IT资产决策依据。PIGOSS保障了重要应用系统的7*24高可靠运行,帮助客户提高整体用户服务满意度和用户忠诚度。

 

2.金融行业IT管理需求

  金融行业对IT系统管理平台建设的基本要求是图表直观、指标全面、易于管理。图表直观是指各种图表能直接反映网络系统的结构、应用系统运行状态,以及业务与设备的逻辑关联关系;指标全面是指各种监控参数应尽可能的详细,并能汇总罗列;易于管理是指尽可能降低配置管理的复杂度,能够灵活的根据应用与实际管理需求,灵活定义管理策略。

  以上需求具体体现在:


 ◆网络管理:要求实现对链路、设备、流量、性能的实时监控和管理。自动发现和呈现网络拓扑视图,并在拓扑中实时显示网络的健康性状态。


 ◆系统管理:要求实现对AIX,HP-UX,Windows操作系统实现基本系统性能的监测。包括: CPU使用率、CPU运行在满负荷状态和空闲状态的百分比、系统负载、磁盘使用率与虚拟内存、文件系统容量及空间利用率、磁盘忙碌期间的平均队列长度、交换空间利用率、逻辑卷的I/O读写速率、物理内存的使用率、系统进程等。


 ◆面向业务的一体化IT架构管理:面向业务的管理,保障金融业务的稳定性可靠性是金融客户IT管理需求的重要特色。这就要求提供业务角度的网管视图。


 ◆以公司的在线业务为主线,将上述三个层次的健康性和可用性统一映射为公司在线业务的健康性和可用性。实现业务和网络故障相关联。另一方面,要求IT架构管理系统有足够的灵活性和扩展性能够将金融客户自身业务信息系统的性能和可用性也纳入统一的监控和管理。


 ◆SLA服务水平:对于面向大众的服务业务,金融客户需要对上述网络、系统、应用到业务的各个层次的服务水平需要有全面宏观的了解和管理,并能够实现有效的控制。


 ◆事件相关性分析:收集上述各项监测的事件和故障信息,并通过多种方式对可能发生的故障进行先知先觉的预警;可实现IT架构管理、系统管理、应用管理等多个层次故障事件的统一处理;可实现上述之间的事件关联;可进行科学规范的故障处理流程管理;可通过配置规则实现对故障的智能分析和管理;同时,可形成历史记录供今后管理员参考故障再次发生时的解决方法。


 ◆故障管理:快速定位故障;提供科学的故障处理流程;能够积累处理故障的专家经验,能够对历史故障进行查询统计。


 ◆资源管理:包括对各种网络设备、主机及其软硬件资源配置的自动发现和存档;要求能够实现资源故障与业务系统相关联。


 ◆报表统计:对故障信息,性能数据自动形成相应报表,提供各种统计方式,供分析报告使用。

 

3.PIGOSS BSM 产品功能描述

  在为数百个金融、政府、能源、中小企业、重大赛事等形形色色的客户提供专业IT管理产品和服务的过程中,PIGOSS 积累了大量理论与实践结合的经验,从中总结共性逐渐形成针对不同用户群组的经典方案模型库,面对IT架构处在不同规模、不同建设阶段、不同应用水平、不同管理水平的用户,都能够提供最适合的IT管理方案,有效提高管理水平,PGISOS BSM能够帮助您:

 

◆实现集中统一的IT管理。对金融系统内部分散的多套系统的运行状况监控都由中心的PIGOSS BSM 统一采集,统一调度,统一告警,由统一的管理界面配置管理、显示状态、生成数据报表等。同时又通过用户和角色管理,使得各个业务部门又拥有自己独立的用户账号和管理范围和权限。


 ◆以业务为主线直观管理视图,完全展现业务系统从整体到各个IT环节的运行状态。尤其是能够在被监控的多个应用之间、应用和设备之间、多个设备之间建立有机的业务逻辑依赖关系。使得所有被监控项目被贯穿为一个整体业务视图,在故障和隐患发生时能够直观的反映出受影响的业务和应用,并能够快速定位故障点的位置。


 ◆按照客户的管理需求,需要系统提供网络实时拓扑视图,视图间应能建立相应的连接关系。通过几个视图的配合,可实现短时间内对整个企业的业务系统情况由面到点的详细了解,能实时了解系统管辖内的总体连通情况,能迅速定位网络的故障点。网络拓扑图的监控对象是金融系统内分散的各主要网络设备的连通情况,包括路由器、交换机和防火墙。


 ◆全部客户端界面功能通过WEB 浏览器实现。易操作易使用,Web浏览器可以使用Https协议发布,确保信息的安全发布。


 ◆对应用服务,网络设备,系统服务的监测参数定制灵活。通过图形界面,能够针对不同的监控环境,自动或者手动创建监控对象,配置监控对象的参数,包括主备机名称,轮询间隔(有5-sec,15-sec,30-sec,1-minute,5-minute,15-minute,30-minute和1-hour),门限设置,告警触发条件等。后台服务模块会按照采集周期,定时访问被监控节点,检测阀值,生成告警。并把采集到的数据记录到历史数据库,以供用户查询和生成报表。

 

◆告警的集中智能管理:告警的分类查询,合并压缩重复告警,告警过滤机制,告警映射机制,事件相关性分析,通过不能的告警模式,可以有针对性的对容灾系统中出现的问题做出快速而明确的判断。


 ◆提供灵活多样的故障处理机制:多种方式的告警自动通知。


 ◆提供符合电信规范的告警处理机制:告警的确认、反确认、导出、评注、专家建议等。


 ◆灵活的适应性:最大限度降低银行系统需求多变带来的风险。基于PIGOSS BSM的系统方案采用先进的面向对象体系结构,所有的管理对象都以树型结构的模型定义,使得管理系统具备高度灵活性。当容灾系统中的网络设备、网络结构、业务结构发生变化和调整时,只需要在管理系统中进行简单的拖拽操作,就能够完成相应的管理模型调整。

 

4.PIGOSS BSM管理对象

  PIGOSS BSM 突破传统IT网管概念,高效集成了传统的网络管理、系统管理、软件应用管理、职能和业务监测。将网络、主机系统、应用等,统一作为系统管理对象。PIGOSS BSM 统一提供覆盖各种网络设备、主机服务器、数据库、中间件、通用软件、专有设备及专有业务系统的各种监测器。监测器的种类和覆盖范围还在不断增长和升级。用户可以为每一个网元同时创建上述各个层面的多个监测器,并能够在不同的监测之间、从不同管理角度建立任意的相关性和依赖关系。

 

  PIGOSS BSM 通过引入SLA 规则和业务视图定义,将不同类型的监测器获得的管理数据进行多角度多层面的综合分析,汇总出企业关心的整体运行状况;众多单体监测器监测到的各种微观管理信息将被汇总,映射为对服务和业务造成的影响和损失;同时为用户提供实用的配置工具,能够从业务管理要求出发,主动制定各种监测和管理的规则和指标,并最终落实到不同的监测器上。

 

5.PIGOSS BSM产品的优势

5.1.即插即用的硬件设备—无需额外采购服务器、数据库

 

  PIGOSS BSM不仅突破传统对IT元素划分层次的管理理念,而且突破了传统IT管理项目的复杂实施与培训。将完整的IT架构管理方案与高效的硬件处理器相集成,实现完全意义的即插即用。最大限度的缩短企业实现IT综合管理的采购、实施、培训的周期,降低时间和人员成本。


 ◆无需额外的服务器采购 


 ◆无需额外的第三方数据库 


 ◆自动快速的配置过程 


 ◆最大限度的降低培训成本和使用风险


5.2.高性能的数据处理机制

 

  采用高效的内部数据处理机制和最先进的内存驻留技术,有效解决并发访问对系统造成的负载;基于完整统一的平台架构,各个内部模块之间紧密结合,实现真正意义的数据共享,大大减少内部数据的复杂交换,提高处理效率。

 

5.3.自定义拓朴

 

  除提供自动生成的IP拓扑外,还提供手工绘制和修改拓扑链路的图形界面工具,通过定义每个链路的逻辑属性和物理属性,能够在拓扑图上以不同颜色实时显示链路逻辑和物理通断状态。设备视图和业务视图可以完全通过拖拉拽实现各种调整,无需专业培训,简单易用,无额外费用;

 

5.4.即插即用,快速自动配置

 

  即插即用的硬件一步到位,接电开机自动扫描即可开始工作,一般需要两个工作日即可,自定义监测器功能,简单高效,免去大量手工配置的繁杂。

 

5.5.告警的集中智能管理

 

  告警的分类查询,合并压缩重复告警,告警过滤机制,告警映射机制,事件相关性分析,通过不发告警模式,可以有针对性的对业务系统中出现的问题做出快速而明确的判断。