400-015-1698

TOC :Technique Operaton Center 技术运行服务中心;

面向多层级多分支机构的云运营服务中心;专业的、持续迭代的、集中的云运营服务平台;

覆盖哪些服务:
面向用户数据中心的 IT 基础设施,提供 7*24 状态和性能的远程监控服务;
实时监控预警:实时采集记录网络、服务器、操作系统、存储、备份、数据库、中间件、应用进程运行状态和性能数据,及时发现趋势和故障隐患;
自动推送故障预警:预警信息第一时间送达专业运维服务人员,远程或现场及时响应和解决;
趋势分析对比:横向对比不同设备和系统在故障时间段的数据曲线;
数据统计报表:提供告警数据和性能数据的统计报表,日报、周报和月报自动发送;
运维报告服务:支持在 WORD 报告模版中嵌入历史数据图表,自动生成专业运维分析报告;


适用的典型场景:

  • 单数据中心、多工具

TOC 解决方案面向有一定运维历史沉淀的数据中心,存在工具多样性、告警数据源多样性的特点。类似的技术场景也会出现在以下多数据中心、混合云、多头运维团队交叉协作的复杂运维中。

TOC-IT技术运行中心.png

  •  多数据中心、多工具、多团队

  各地数据中心的发展历程不同,历史沉淀不同,人才储备不同。

  TOC 方案部署选择在运维技术团队最强的某个数据中心,实现多数据中心的集中告警服务台,各数据中心运维团队专家互补复用。


北京数据中心.png

  • 大型业集团总

大型集团总部的信息中心或科技公司负责全集的基础设施和公共业务,同时逐步级业务单的自有系提供更专业的二线专家服务保障 景通常存在多个二级单位自建数据中心、多种历工具,同地域差异,团队差异,分支机构业务信息化快速扩张传统分散式模式很难有效提供信息化运营保障服

TOC 方案有效整合集内部运维资能力提供了可行的解决方案。

部署选择在集团总部数据中心,第一步先实现多数据中心的集中告警服务台过程各二级单位合理升控工具逐步建立告警服台的一管理范,实现大屏展示、统计分析价。 第二步实现接入ITSM服流程管理,实现各数据中心运维团队专家互补复用

集团部部数据中心.png

  •  专业维外包务商

专业商同时为多个独立用的提供运维服管理的特点是:分布;传统的驻场人分散服务的模式,对服续扩大服务规模、规务标准都有很多不可逾越的障碍。

TOC 方案帮助专业商实现 “私有的技共享服中心”,不同租现场的告警数据及传到远程的TOC 服中心。在TOC 中心提供一的7x24的服务台响应,线专团队范的ITSM流程管理。 TOC方案可以帮助专业商降低现场驻场成本,提升二线专家复用能力。商做大做提供技平台支持。


客户a.png