智能运维服务平台PIGOSS TOC与流程工单系统对接，建立闭环的运维生态

TOC平台支持和流程工单系统进行对接，实现手动派单和自动派单的自动化流程，同时支持多维度的工单统计信息，为IT运维持续优化提供依据。

TOC对接ITSM

TOC支持与ITSM流程平台实现告警与工单的对接。当TOC平台产生告警时，支持手动和自动创建工单。自动创建工单时，考虑到实际运维场景中，每个项目的告警级别对应工单的级别都有不同，TOC平台可以按照每个项目进行告警级别和工单级别的映射设置。

运维监控

集中运营服务管理：

TOC 作为汇聚多个告警源的集中告警服务台，与ITSM工单流程统一对接，不仅避免各告警工具分别与ITSM 对接，而且能够从更高维度实现告警响应能力和统筹管理，支持多个关联告警的合并开单，提升服务管理效率。

远程运维服务管理

脱离驻场服务，用工具代替人工7*24小时全面主动监控，远程派单，故障处理提高效率、降低成本。

专家团队服务

7*24小时专家服务，专业的工具+专业的人才，实现高效率，高质量、低成本的运营服务管理。