PIGOSS BSM IT运维监控平台 浙江统计局

案例所属行业：政府

项目实施时间：2016年

1.项目背景

浙江统计局负责组织领导和协调全省统计工作，确保统计数据真实、准确、及时。贯彻执行国家统计法律、法规和规划，起草有关统计行政管理 <http://baike.baidu.com/subview/82682/82682.htm>的地方性法规、规章草案，经审议通过后组织实施；监督检查各地、各部门的统计工作。

随着统计局内部信息化建设的不断发展，业务规模逐步扩大，用以支撑业务系统的IT基础设施数量越来越多，人工巡检运维方的式不再适用于当前的IT环境体系，系统代替人工对IT基础设施进行运维监控的需求迫在眉睫。

2.建设目标

浙江统计局IT资源涉及服务器、路由器、交换机、weblogic等资源，建设目标是IT资源实现监控，通过Portal统一展现；灵活定制每个用户的展现界面、支持登录界面。将服务器、网路设备、运行状况、中间件数据库运行状况、网络运行状况、机房运行状况、安全告警状况和在线人员等等，以动态方式在展示中心一个大屏幕上全屏集中展现并实现网络拓扑的绘制，最终可以在大屏上实现展现，并能实时的产生告警，提醒相关的运维人员进行维护。

3.方案亮点

监控数据图形化、立体式的展现

BSM多种多样的图形化展现方式获得用户的一致好评。无论是单一资源状态数据、同类资源状态对比、资源间的物理关系、资源与业务的关系，BSM都能以最直观的图形化方式展现出来。

（1）首页Portal

用户通过首页portal自定义小窗口，将整个IT环境的运行状态以图形化的方式在一个页面展现。

（2）业务拓扑

将单一的IT资源与业务相关联，通过对底层IT设施的监控，反映出公司各业务是否运行正常。

（3）资源视图

单一IT资源的主要指标均可以图形化方式展现，运行情况一目了然。

4.方案部署

通过BSM （Business Support Management）监控系统建立以新机房监控为核心的信息化监控管理体系。实现对新建机房的IT硬件、软件的自动、实时、主动监控；对系统指标异常情况提前预警、自动通知；同时呈现软硬件与业务的逻辑关联，异常对哪些业务有影响，影响范围和程度有多大。

监控系统主要包括：状态监控模块、告警管理模块、业务拓扑展现模块、自定义Portal展现、管理员权限分配模块。

最终实现了IT基础架构的跨平台统一监控、业务应用的有序管理、统一的事件和报警管理、IT运行维护平台的统一、对特别IT设备及资源的重点监测等。在实际的运行中系统运行稳定，数据准确、告警信息明确、事件通知及时，实现了最初确定的实施目标