看运维人员如何“华丽转身”

IT运维人员问科比:“科比,你为何如此成功?”科比反问:“你知道洛杉矶每天凌晨4点的样子吗?”运维人说:“知道,那个时候我一般还在处理告警没下班呢。你问这个干嘛?”科比:“不干嘛,草!”谈话结束了!


说到IT运维,都是一把辛酸泪。平时不出事,没人注意到,一旦出事,必然是大事。 而且一旦企业砍预算,第一个被砍掉的就是IT运维费用,结果是,运维一旦出问题,后果很严重…


小李作为一个运维工程师,对于上述的情况是有深刻体验的,每天都在抱怨中工作,根据小王的情况,PIGOSS BSM IT运维管理系统来分析下小李的工作难题并且给出完美的解决方案:


投诉量大


运维管理能力受质疑 ,经常有关键业务部门员工甚至领导层投诉找不到运维人员,问题得不到及时处理,IT与业务关联不清晰,没有统一的IT服务流程。 


-----PIGOSS BSM 可以透明化监控业务系统运行情况,事先发现可能引起系统宕机故障或者访问质量无法保障的问题,把可能发生故障的隐患,通过业务系统的整体监控视图进行全面监控发现问题,进行仔细分析、排查,确保业务的高效运行。


故障随时出现


维故障随时出现,让小李一直处于“救火模式”,当小李好不容易有了假期,一个故障电话就让完美假期泡汤,对于随时出现故障小李真是身心俱疲,如果不能及时解决故障会出现恶性连锁反应,对企业业务运行产生影响,造成损失,所以小李要7*24守护系统


------PIGOSS BSM 作为一款IT运维监控系统,具备监控告警通知、告警处理跟踪等重要功能,能够帮助网络的管理人员建立一套“事前预警”的管理机制,避免故障发生无法及时处理造成的损失,将一切的运维问题杀死在”襁褓“中,让小李再也不需要24小时值守。 


报表和运维报告费时


每个月的运维统计报表占用大量精力,为了定期找出频发故障的规律,给出相应改进和解决方案,小李每月需要至少花一周做问题统计分析报告。


------PIGOSS BSM 运维管理系统提供的报表类型丰富多样,内置了20多套报表模板,用户可以根据自己需求设置不同报表。同时平台还提供了一些默认报表,用来统计一些监控对象的基础信息。运维报告方面,用户在报告模板中可以灵活排版,除了自己编写文字报告,还可以嵌入动态的数据对象,包括:被监控的资源指标数据、趋势曲线、已经存在的统计报表。 系统依据报告模板动态生成的电子运维报告,并以WORD格式呈现和导出。

用户可以依据运维管理的需要定义自己的运维报告模板,比如日报、周报; 又比如:主机运维报告、网络运维报告、数据库运维报告等。


机房管理困难


对小李来说机房管理无疑是又一大难题,机房的运维上则更涉及到硬件、软件、网络、监控、环境等各方面的问题,每天搞得焦头烂额,未能及时接到告警,解决故障。


------PIGOSS BSM 监控系统通过IPMI方式对服务器底层硬件进行全面的监控,包括服务器的电源、风扇、物理硬盘、Raid卡、插槽等硬件信息,使管理员了解到服务器底层硬件的运行情况,此种监控方式不通过操作系统,即使系统关机的状态下仍可监控服务器的基本硬件健康状况。外还能够对AIX Error log及HP服务器硬件报错日志及其他硬件的报错日志进行监控,从多个维度实现对服务器硬件信息的全面监控。


资产管理不清


资产不清,决策无依据审计难应付, 由于缺乏系统的资产管理,小李很难准确了解公司到底有多少IT资产,公司是否需要购置新机也缺少数据支撑。没有做好资产存档,资产未合理使用或重复购买,造成资源浪费,更要命的是,随着公司业务发展,分支、员工变多,IT运维支持变得愈加吃力。 


------PIGOSS BSM 可以对公司资产进行全生命周期管理,并将系统中的各种软硬件、人员、业务建立和IT服务之间进行有机的关联,映视关系可视化。从而帮助运维人员有效识别区分资源之间的关联性. 给用户提供了一个全方位、可靠、高效的资产管理和决策数据。实现资产管理工作的信息化,规范化和标准化管理。


以上的这些问题与方案分析,正是解决小李心中的痛点,只需要PIGOSS BSM IT运维管理系统,智能化解决运维各种问题。


PIGOSS BSM 主要包含以下方面,硬件设备、虚拟机、存储、数据、资产、流程化等多方面,统一告警平台,规范服务流程,进行一体化全视角的监控,减少故障对业务的影响,避免出现责任不清,响应不及时等问题,提高客户满意度及资源的合理使用。


使用PIGOSS BSM 运维管理系统以后小李再也不用到处救火,对于各种告警情况能够先知先觉,解决故障,确实感觉到工作轻松了不少,投诉和团队抱怨也都在减少,小李终于在PIGOSS 的协助下“华丽转身”  。