医院数字信息化转型，服务商联合PIGOSS 鼎力相助
随着IT系统建设的不断深入，医院的IT服务越来越规范化，医院的业务系统及子系统非常多，传统的IT支持方式难以满足日益增长的IT服务要求。医疗软件系统故障、网络中断、服务器异常等原因都会引起业务中断。由于医院当前各个流程都依赖于信息化系统，这些故障的出现将会导致整个医院业务陷入停顿大批病人因此不能及时挂号、就医，耽误了医疗救治。因此，越来越多的医院开始进行信息化“可靠性”建设。对网络、服务器、数据库等基础设施的安全性、可靠性、稳定性和性能表现都提出高要求，迫切需要加强软硬件基础设备和管理维护水平，才能满足IT系统健康稳定运行的需求 ；但迄今为止，许多医院仍处于传统运营维护阶段。目前，医疗行业运行维护中存在以下主要问题:
强化主动监控，实现集中管理
针对各医院的IT基础设施包括 网络、服务器、安全设备、数据库等集中到统一的PIGOSS BSM 监控管理系统进行监控、告警、展现管理。实现IT设备、业务资源、业务应用的集中监控主动及时地发现问题，解决被动服务的局面,提高用户满意度。
快速定位故障，提升故障修复速度，减少维护成本
通过TOC智慧运维平台收集全部的监控信息和状态信息，建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制，提供自动化的事件处理能力，当故障产生时，可以快速定位故障，很快发现故障所在根源并找到相应的解决方案，从而缩短故障解决时间，减少维护成本。
撤销了各医院的驻场人员，提高技术人才的复用，人才稳定性增加。减轻了驻场人员的运维压力，降低了公司的人员支出和成本； 保障了各医院业务系统和软硬件的正常运行，降低了系统故障影响风险。确保医院的整个医疗业务高效运行； 提高了服务替代门槛，增加客户粘性； 提高了服务商在同行业中的核心竞争力。