运维监控系统PIGOSS 与Zabbix的无缝对接

目前，IT已经深入到各行各业中，银行、学校、医院等都离不开IT网络和应用。IT运维作为业务的辅助部门，始终起着日常运行保护伞的作用。可见IT网络运维的重要性。

监控系统是整个IT架构中的重中之重，小到故障排查、问题定位，大到业务预测、运营管理，都离不开监控系统。可以说一个稳定、健康的 IT 架构中必然会有一个可信赖的监控系统。

 目前市面上的监控系统有两大类 ：以PIGOS为代表的商用监控系统和以zabbix为代表的开源监控系统。

目前流行的开源运维工具如Zabbix、Nagios等大部分来自国外，Zabbix作为一款老牌的监控软件，因其强大的功能和开源免费的特性在国内市场占有率也是很高的。很多企业的运维中心不仅有其他的一些常用监控工具，还会有zabbix, 多工具的数据中心又想要集中管理告警数据及性能数据，所以需要一个平台进行整合 PIGOSS TOC智慧服务中心作为多监控工具的整合系统，无缝对接zabbix。

PIGOSS TOC智慧服务中心能够对zabbix 的性能数据与告警数据对接并展现，可以还原zabbix监控架构展现性能数据，支持对性能数据进行存储并以历史图查询，生成的告警信息可以进行智能映射与压缩自动发送给相关联系人，以便及时解决设备故障保证业务稳定运行。

PIGOSS TOC智慧服务中心支持对接多个zabbix系统性能数据，源于平台支持多种标准开放式接口，提供今日一览与自定义视图等方式展现。

今日一览页面通过多个窗口的数据展现，为运维人员提供了整个平台中告警的处理情况、所有项目的运行情况，以及工单的处理情况。主要包含未确认和已确认的不同级别告警统计、项目运行情况一览、告警TOP排序、告警趋势分析，工单及告警关闭率等统计。

（今日一览）

除了默认的今日一览视图外，PIGOSS TOC智慧服务中心还提供了灵活的自定义组合Portal视图，用户可以灵活选择需要展现的类型和内容，并且可创建多个视图，系统内置了多个小窗口组合，最大程度的满足了用户的个性化展现需求。

（自定义视图）

在PIGOSS TOC智慧服务中心端能够查看对接zabbix所有项目的不同指标的当前状态和历史性能数据。

（zabbix指标状态监控）

（zabbix指标历史性能数据）

TOC对接zabbix告警

PIGOSS TOC智慧服务中心提供集中告警展现处理页面即“服务台”功能。平台通过实时刷新数据，当zabbix有新告警产生，告警会通过邮件、钉钉、微信等方式提醒服务人员进行及时查看并处理。

支持告警分类管理 ：以在某个项目下创建多个告警分类。通过人员职责划分，PIGOSS TOC智慧服务中心接收到的zabbix告警信息会根据告警分类中的关键字匹配到该联系人，方便服务台进行告警分配。运维团队可通过排班和自动化升级机制，组织起一线、二线、三线的阶梯式团队，建立起 7 x 24 小时的应急响应机制。在合适的时间，把告警推送给最合适的人员。

（告警分类管理）

告警级别映射：PIGOSS TOC智慧服务中心是一个多数据源接入的平台，考虑到实际运维场景中的服务台故障处理流程经验，针对客户环境不同子系统的告警，提供了告警级别映射管理，利用关键字匹配zabbix告警详情中的内容，来重定义该告警的级别，方便服务台人员进行统一告警管理。

（告警级别映射）